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如何把淘气堡日常管理工作运营好

发布时间:03/29/2011 关注:

如何把淘气堡日常管理工作运营好: 一、营业前: 1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗; 2.店长主持早会,总结昨天,安排今天; 3.巡视检查全场设备、设施状况; 4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。二、营业中: 1.保持一颗爱心,拥有一颗童心; 2.面带微笑,张弛有序; 3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序; 4.随时随地保持乐园的清洁卫生; 5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录; 6.妥善、认真对待客户的咨询及要求; 7.记录客户提出的意见并向上级反映; 8.若有异常情况,要及时妥善处理。三、营业结束前: 1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》,双方签字; 2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。 3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫; 4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。